Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại da 888

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ cho tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
da 888 Chính sách bảo mật thông tin tại da 888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, qua email hoặc Telegram — phản hồi thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách da 888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL khi truyền tải. Thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành sau đó. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ là xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.